قوانین و مقررات

قوانین و ضوابط فروشگاه

تمامی کالاهای عرضه شده در فروشگاه زیباکالا مطابق با عکس و دارای ضمانت اصالت کالا می باشند .
ساعت پاسخگویی فروشگاه از ساعت 9 صبح تا 17 می باشد .
نحوه پرداخت به دو صورت پرداخت آنلاین از طریق درگاه پرداخت پارسیان و پرداخت قسطی از طریق درگاه پرداخت ترب‌پی می باشد.
برگشت کالایی که به اشتباه فرستاده شده برعهده ی فروشگاه زیباکالا است .
در صورتی که سفارش مشتری از طرف خود او لغو شود، مبلغ پسر از کسر 10 درصد کارمزد به شماره حساب مشتری که با آن پرداخت کرده است عودت داده می‌شود.
در صورتی که کالای خریداری شده ناموجود باشد وجه پرداختی در همان روز برگشت داده خواهد شد .
در صورتی که کالای ارسال شده با مشخصات مندرج در سایت متفاوت باشد باید حداکثر تا 48 ساعت پس از تحویل کالا به فروشگاه زیباکالا اطلاع رسانی کنید.
برای خریدهای بالای 10 میلیون تومان ارسال رایگان می باشد. که به صورت پست سفارشی ارسال می شوند.
کالاهای موجود در سایت تضمین اصالت و سلامت فیزیکی کالا در اختیار مشتریان گذاشته که در صورت برگشت کالا از طرف شما توسط واحد فنی بررسی شده و بعد از تأیید هزینه ی کالا به حساب خریدار واریز می شود.
مشتری گرامی به علت سفارشی بودن محصولات از لحظه خرید تا ارسال کالا تا به درب منزل شما برسد بنا به کالای مورد نظر زمان آماده سازی و ارسال متفاوت است لطفا در حین سفارش به این موضوع دقت کنید.
پس از ثبت سفارش امکان تعویض یا لغو وجود ندارد.
جهت مشاوره قبل از خرید یا سوالات بیشتر با ما در پیام رسان های زیر با ما در ارتباط باشید.